电商客服(早八晚五+双休)
3000-5000元/月
节日福利
工作餐
年终奖
免费培训
晋升空间
满勤奖
职位描述
岗位工作内容
1.了解客户需求,解答顾客咨询,促使买卖的成交。
2.与客户核对购买的商品信息确认。
3.订单跟进。物流情况跟进,为顾客提供查询服务。
4.与其他同事紧密配合,协调沟通,解决各类问题。
5.上班时间:周一到周五:8:30-17:30,午休一小时,周六需在家用手机回复顾客咨询。
任职要求
1.大专及以上学历
2.打字速度60/分钟以上,具有较强的语言表达和组织能力;
3.具1年左右淘宝/天猫/京东客服工作经验;
4.乐于学习,工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识;
5.有亲和力,具备一定的销售技巧以及较强的责任心;
6.有工厂、机械类的客服工作或相关工作经验优先。
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